我第一次在淘宝买东西是在五、六年前， 那时我在上海实施公司一个软件项目。 买一个方正的二手PDA， 当时根本不了解什么诚信， 而且那时我没见什么钻石级， 全都是红心， 现在不但有钻石还有皇冠。 那时买的那个PDA说实话， 不咋地， 当时二手的还挺贵， 700块。 后来就没咋用就扔掉了。 觉得有点被骗的感觉， 当时觉得没办法， 被骗也就骗， 并没有意识到淘宝诚信功能的巨大作用。
这两天心血来潮， 又在淘宝买了一批东西， 包， 衣服， 手机等等， 并且也有了卖家如何升级， 买东西如何防骗的心得。
其实在淘宝买东西需要把握几个原则。
1.价格太低的不能买。
不是说价格太低的就一定是假的， 价格低一定有为什么低的原因。 你光看价格， 买回来自己不满意， 一定很麻烦。 淘宝的卖家一般为了保证自己的信用值大部分都给退货的。 但对你来说搭上了时间和精力， 即时退货也不值。 提前问好， 卖家一般为了避免这种情况发生也愿意告诉你你必须了解的信息。 当然后前提是你找的是信用高的买家。 请看第二个原则， 告诉你如何判断信用好的卖家。
2.一定要找信用好的卖家
淘宝卖家的信用是通过他的星级判断的， 红心， 钻， 皇冠， 最牛的当然是皇冠了。 但还有一点要注意就是看他的差评， 一定要看， 有些人光看他好评， 一看那么多好评， 就觉得一定好。 未必， 因为淘宝的机制是卖出一件货品， 如果买家没有疑问并且不主动评价， 经过一定时间就会自己给卖家好评， 从这个意义上讲， 卖家一定是好评比差评多的。 诚信往往是在出了问题的时候卖家能不能及时处理。 好评很多， 但差评也很多的卖家就不要搭理了， 卖家在得到差评时也一定会有很多的说活， 这在淘宝叫做解释， 能不能解释的通就看你自己的判断了， 但不管怎么说， 如果一个月内卖家总有差评你就要注意了， 特别是我还注意到过有些卖家对于差评跟本不做解释， 而他是两个皇冠。 这种卖家就有点店大欺客的意思了， 如果你不怕那一个差评的几率摊在你的头上， 你最好离他远远的， 甭管他有多少个皇冠。 下面我还会讲到一般卖家的好评是咋得来的。
3.有些东西能通过网络买， 有些东西不能。
书、数码产品的确可以通过网络购买， 而衣服， 特别是裤子不太适合网络购买。
4.买了东西不合适， 首先跟卖家协商， 尽量减少损失。
淘宝的好处就在于， 卖家的信用很透明。 卖家非常不希望出现差评， 这是他的心理。 所以很多卖家都承诺无条件退换货的。 因为如果东西不合适， 对于卖家来说， 他还可以将东西卖给别人， 而对于你来说， 如果不退货， 那你就是全部的损失。 淘宝提供很多的机制来保证消费者的利益。 比如卖家的信用评价， 比如支付宝流程控制， 比如投诉机制。 这些都可以成为买家保证自己利益的工具。 通过支付宝， 买家定购一件货品后， 付款给卖家， 款并不是直接支付给卖家， 而是转到了支付宝， 需要你在收到货品后进一步确认后货款才能到达卖家手中， 你收到货物后， 先不要急于确认， 先要仔细查看货品情况， 对于快递送货的时候先不要急着签快递单子， 先检查邮包， 有一些快递公司信用没有保证， 笔记本变砖头的事情时有发生。 货品没问题签单。 试用后没问题再确认。 如果觉得不合适， 在没有确认付款的情况下可以通过与卖家协商直接退款， 而如果你确认收货了， 退款的流程就比较麻烦了。 总之在淘宝买家的信用是可以得到较大程度的保证的。 你能想象去卖场买回一手机看不合适退货吗?这是不可能的事情， 而通过淘宝购物就可以做到， 很多卖家甚至说你买我的东西我试用10天无条件退货。 这是一个几率问题， 没有几个人会辛辛苦苦挑了半天买来的货物毫无理由的退掉的。 所以卖家才有这个信心做这种承诺。 我现在是越来越喜欢在淘宝买东西了。
我会再写一篇我发现的卖家升好评数的方法的日志。
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