iPhone X热卖，我们来看看有啥新技巧
前不久， 苹果推出了本年度首款新手机iPhone8， 销售首日， Apple store门前没有惯性的长龙， 莫说是黄牛抢购， 连普通消费者都鲜有问津。 网上甚至流传着一个经典的段子， 消费者问店家：iPhone8有没有货？店家回复：有啊， 有啊！消费者接着说：“那给我来一台iPhone7吧”！段子的真假无从考证， 但却精准地反映出iPhone8销售之尴尬， 再加上电池自膨胀问题， 越来越多的人开始理直气壮地认为：“苹果帝国正迎来巨大的挂点， 对， 没错就是挂点”。 从人性本恶的角度来讲， 整个业界或者说刨除苹果供应链体系之外的整个社会， 都有可能巴望着这个星光熠熠， 已经上天的企业， 能迎来一个挂点清脆地挂掉。
遗憾的是， 无论是iPhone8惨淡之销量， 还是电池膨胀问题， 都没能影响苹果帝国的根基和声誉。 我们常常把品牌信誉、消费者信任度比喻成为一锅汤， 只是小小的几颗老鼠屎就能把汤的味道毁掉， 但显然， 苹果的声誉早已经不是汤， 而是浩渺的大海， 几乎容得下全部的腌臜和祸事。 事实上， 乔布斯的伟大之处不止于给世界留下一两部优秀的手机， 还有一种让人趋之若鹜的文化， 这种文化让苹果和供应商扛过了iPhone5巨大的失败， 也让这群人从容面对iPhone8的冷淡。 而每每在渡过这样的大劫难之后， 整个苹果体系就会更上一层楼：“iPhone5之后是经典的土豪金， 完美的设计和制造流程让整个产业链快速恢复元气”。 随后几年更是赚得盆满钵溢， 也带动一大批人走上了人生巅峰；而iPhone8惨淡销量尚未出现实质性影响， iPhone X就已王者驾临， 中国市场官网预定仅5分钟就被抢走550万台， 全球消费者再次陷入“趋之若鹜”的癫狂， CEO库克也在开卖首日莅临硅谷的苹果店， 再次亲民， 同辛苦排队的粉丝合影。
与iPhoneX形成强烈呼应的则是苹果第四季度财报， 营收525.79亿美元， 同比增长12%；净利润107.14亿美元， 同比增长18.9%， 如此耀眼的数字绝不是偶然， 而是苹果人兢兢业业的结果， 因崇尚保密， 我们无法获知内部资料， 但从其产品、新闻报道等， 也大概能知晓， 他们做了大量的努力， 说一句“用心良苦”， 一点都不为过。
全拆iPhoneX, 设计复杂如深度迷宫
在iPhoneX正式开卖首日， 国外拆解网站iFixit第一时间将其拆解， 发现设计非常复杂， 以至于拆机人都迷路了。 抛开一些专业的参数， 单就普通人理解的范围就足以感受到苹果设计者的良苦用心。
iPhoneX的逻辑板采用双层堆叠设置， 这是全球首例， 主要目的是增加电池空间， 我们也看到了iPhoneX首次采用双电池包， 这说明苹果非常在意消费者对电池的抱怨。 手机内的任何空间都是黄金般的价格， 逻辑板设计上的变化会大大加重制造的难度和良率， 这意味着产业链要投入更多的成本来保证出货；同时， 双电池包意味着电池相关风险会再加大， 挑战着电池供应商的制程极限， 但为了提升用户体验， 苹果愿意承担这些成本和风险；
另外， 不同零部件的接口， 包括逻辑板和显示器、电池、摄像头上的接口， 都被贴上了一层类似海绵的东西， 这个细节除了让人暖心之外， 更会减少iPhoneX跌落后的故障率， 这也就是为什么一些大麦手机从口袋里掉出来， 会显示异常或者直接死机， 都是接口不牢固导致的；iPhoneX只是一个薄薄的5英寸手机， 但全部拆散之后却是一大批琳琅满目的零件， 基本都是小巧而精致的， 比如摄像头的支架硬度明显增加， 而排线类的材质也变得更加牢固， 由于增加了防水功能， 防水胶死死地粘着显示器和外框， 至于说螺丝种类， 一如既往地无法认全， 最早的时候， 笔者认定如此繁琐的螺丝， 只是苹果设计团队装逼拉风， 但一位通信专业的同学道破天机：因为iPhone为金属外壳， 且同天线连接， 任何与之接触的金属料件都会影响信号的接收， 相信苹果的设计团队再也不想出现iPhone4的死亡之握了， 而大大小小的螺丝尺寸肯定也是在经历了严苛、周密、谨慎的测试之后才最终确定下来…良苦用心， 简直让人“感动”！
硬件上的用心良苦尚不足以支撑起一部完美的手机， 而软硬体的完美结合， 则彻底让IPHONE手机凌驾于普通市场。 针对iOS的软体， 苹果每隔一段时间就会发布新版本， 如今软体的内存需求已经增大至6GB， 这一切都是来自细节之叠加， 比如他们增加140HZ音频的收集， 这几乎超出人类耳朵的接受能力；文字显示方面， 会特意地把Click的字体扩大， 以避免消费者误认为是Dlick， 在开发中文输入法的时候， 库克把苹果旗下全部懂中文的人集合到一起， 让他们体验， 结果是苹果的中文输入法体验太烂， 不得不允许搜狗等第三方输入…
企业真正的脊梁还是自己的产品， 正因深谙此道， 且把这条铁律针刺进皮肤内， 苹果才舍得在产品“设计、开发、制造”上用心良苦， 不惜花费高额的成本和精力：“iPhoneX最近开卖， 但它的设计估计在2年前就早已启动”。
锱铢必较， 苹果精细管理产业链
iPhoneX完美设计引爆了销量， 奠定了精品路线的主通道， 衍生出苹果的优秀财报、虔诚的服务意识和大企业应该具有的社会责任感。 其实， 苹果帝国的根基在于产品设计、制造， 但让其如此耀眼、众人膜拜的主要原因还是其近乎变态的赚钱能力， 如前文所述， 苹果第四季财季的营收525.79亿美元， 净利润能达到107.14亿美元， 笔者虽然不懂财报， 但隐约地感觉到苹果总部遍地黄金。
之所以会出现这样的财务盛况， 首先和库克的科班出身有关系， 他一直是供应链高手， 每天花费25个小时盯着财务报表， 而他来到苹果的第一件事就是关闭了美国的制造工厂， 这是因为三星、夏普、LG的零部件厂商都在亚洲， 如果制造工厂设在美国， 物流费用以及零部件在运输过程中的品质问题都会拉高制造成本， 更可笑的是， 成品手机有一大部分还要卖回到亚洲， 更让库克欣喜的是， 亚洲有着大量的廉价劳动力， 制造成本非常低， 低到无法想象， 但这些都没有满足库克“想要赚大钱”的胃口， 地球人都知道， 他用心良苦地培养双供应商， 不惜自己垫资， 给予价格优惠， 以创造出一种相互比较的竞争局面， 于是， 一份长长的苹果供应商名单见诸报端， 目前已突破800家；当然， 苹果之于供应链上的用心良苦不止于营造竞争局面， 他们同样乐于协助供应商改进制造流程， 比如三星、台积电的芯片工艺， 正是苹果严苛的设计标准， 10nm和7nm工艺才渐渐成熟， 正是iPhone巨大的产能需求， 上海和硕一条条半自动化生产线才逐渐成型， 而越来越多的职业经理人， 开始管理大量不属于自己的财富， 一个决策动辄上亿， 普通的产业链是绝难有这种体验的…渐渐地， 库克的组织扩大了三倍， 吸纳了美国、印度、新加坡、中国台湾等优秀的供应链人员， 事无巨细、锱铢必较地统治着苹果产业链， 这是用心良苦， 也是老奸巨猾。
作为全世界最伟大的企业， 苹果有最优秀的产品， 最有效率的产业链体系， 他们理应承担起部分社会责任， 比如有意识地把iPhone包装盒变小从而节约纸张， 他们甚至承包了一片森林， 开办了二手机回收工厂等等， 这些无不体现着苹果的用心良苦。 最后， 笔者认为， 苹果最用心良苦的事儿， 还是长期坚持精品路线， 坚持向世界传达精致主义， 用自己的优秀来影响世界， 改变世界！
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